 |
| Logo Lazada |
Apa itu nomor resi?
Nomor resi merupakan bukti pengiriman berupa nomor atau kode unik yang yang berasal dari jasa pengiriman/kurir/logistik/ekspedisi. Biasanya dalam berbelanja online, nomor resi ini dibutuhkan konsumen sebagai tanda bahwa pembeli sudah mengirimkan barang pesanan yang bersangkutan melalui jasa pengiriman terkait (JNE, J&T, Wahana, TIKI, dan lain-lain)
Apa fungsi nomor resi?
Nomor resi ini berguna jika konsumen atau pembeli ingin mengetahui lokasi keberadaan barang yang dipesannya. Penjelasan lebih lanjut untuk mengetahui cara melacak pesanan bisa kamu cek pada artikel Cara Melacak Status Pesanan Saya di Lazada.Mengapa saya tidak bisa input resi?
Ada beberapa alasan atau penyebab yang membuat resi tidak bisa input. Diantaranya adalah sebagai berikut.
- Nomor resi salah
- Jasa pengiriman terkait belum memperbaharui resi
Bagaimana solusi jika resi tidak bisa diinput?
Kamu bisa melakukan beberapa hal berikut ini sebagai solusi :
1. Hubungi penjual
Apabila resi bermasalah, kamu dapat menghubungi si penjual untuk meminta pertanggungjawaban. Penjual akan membantu memeriksa resimu tersebut ke pihak kurir. Namun, pastikan kamu tetap menyampaikan permasalahn tersebut dengan cara yang sopan agar tidak ada pihak yang tersinggung.2. Pastikan resi yang diinput sudah benar
Ini merupakan langkah yang kelihatannya sederhana namun bisa fatal. Pastikan bahwa resi yang kamu input sudah benar dan lakukan pencarian ulang.
3. Kembali lagi nanti
Kamu bisa melakukan pengecekan terhadap resimu dilain waktu. Bisa saja jasa pengiriman terkait belum memperbaharui resimu pada laman webnya sehingga resi yang kamu input tidak terdeteksi.
4. Minta bantuan CS Lazada
Jika kamu belum juga menemukan solusi akan masalah resimu setelah melakukan hal-hal yang dijelaskan sebelumnya, kamu bisa meminta bantuan CS Lazada. Penjelasan lebih lanjut bisa kamu cek pada artikel Cara Menghubungi Costumer Service Lazada.
Itulah beberapa cara atau solusi yang bisa kamu lakukan jika resi tidak bisa diinput pada aplikasi Lazada. Semoga artikel ini bermanfaat dan dapat membantu menyelesaikan masalahmu, ya!
